Quindici clienti si recano nel tuo salone, ognuna con un costume in mente: un Vampiro, una Strega, uno Zombi, un Unicorno, una Fata, una Sirena, uno Scheletro, una Bambola, un Clown, una ragazza Galassia, un look del Giorno dei Morti, un look "metà viso", un Folle Giullare, un Trickster e un Gatto Nero. Prima di iniziare, ogni cliente ti mostra i suoi tre desideri.
Dopodiché inizia il makeover, un passo alla volta, con strumenti reali che tieni in mano e sposti sul suo viso. Applica la crema fondotinta sulle macchie e sfumala con la spugnetta (la Strega e lo Zombi avranno invece la pelle verde e verde acqua). Sistema e scurisci le sopracciglia, applica l'ombretto e stendi l'eyeliner, scegli le ciglia e il colore degli occhi, dai una passata di fard, disegna decorazioni spettrali come ragnatele e motivi a teschio messicano, applica gemme scintillanti, scegli un piercing e dipingi le labbra. Un contorno luminoso mostra dove dipingere e il passaggio è completato quando l'area è coperta.
Segue poi il travestimento: scegli il suo outfit, l'acconciatura, il copricapo, gli orecchini e la collana (la Strega e la Sirena portano anche un accessorio: un bastone e un tridente). Infine, lei si mette in posa e tu scatti una foto. Ogni desiderio esaudito ti fa guadagnare una stella, fino a un massimo di tre per cliente.
Ogni cliente soddisfatta lascia tre regali per il tuo salone: mobili e decorazioni che posizionerai tu stessa nella stanza. Riempi una stanza e si sbloccherà la successiva: lo Studio della Zucca, il Salotto Gotico, la Capanna della Strega e la Neon Boo Lounge. Una stanza completata diventa una cabina per fototessere in cui le tue clienti si metteranno di nuovo in posa, e potrai salvare le immagini sul tuo dispositivo. Ogni look completato viene salvato anche nell'album.
I nuovi giocatori iniziano direttamente con il primo makeover e, se metti in pausa, una mano fantasma ti mostrerà come utilizzare ogni strumento. Il gioco funziona su qualsiasi browser, da telefono, tablet o desktop, sia in verticale che in orizzontale.